本年春节后上班的第一天云开体育，工行徐州云龙支行接到一通稀薄回电。电话那头张奶奶犬子豪爽的商讨：“母亲待业金账户密码健忘了，老东谈主家卧床不起无法前来网点办理.....该怎样办才好？”

该走运营主宰放下电话立即调取客户府上。95岁的张奶奶家庭悲惨，每月仅靠待业金保管生存。责任主谈主员贯通后随即准备为客户上门办理，我们尽快落实上门办理！网点主任立即安排好手中的责任后，麇集大堂司理尽快驱车为老东谈主上门核实办理业务。

推开吱呀作响的木门，阳台上瑟缩着的身影让前去上门管事的责任主谈主员鼻头一酸。在苟简的床上躺着的老东谈主，正颤巍巍地对着银行卡发愁。“妮儿，我的身子确凿是起不来。”老东谈主期凌的眼里泛着泪光。

账户解冻、密码重置、短信教导开放……两个工行小姐跪坐在青砖地上，逐项为老东谈垄断理业务。当看到待业金到账短信时，老东谈主倏得收拢大堂司理的手：“这手温乎乎的，跟我孙女一个样儿。”

返程路上，大堂司理哈着白气说："武姐，我们这算不算‘不务正业’？"网点主任望着车窗外掠过的树叶笑了：“金融的温度，不就应该熔化在这些家长里短里吗？”每天穿梭在三街六市的工行东谈主昭着：管事莫得物理领域，仁爱永不因距离缺席。

当金融碰见炊火东谈主间云开体育，最动东谈主的管事遥远是带着体温的抵达。这或者即是工商银行“您身边的银行”最天真的注脚——管事不啻于三尺柜台，而是向着需要仁爱的场合滋长。（武珍）